Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ dh68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dh68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ giải đáp qua kênh tiếng Việt
dh68 Quy định sử dụng dịch vụ dh68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách rút tiền qua ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản để đặt câu hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích cụ thể về một điều khoản hoặc muốn khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Telegram chính thức

Nhắn tin qua kênh Telegram của dh68 để được phản hồi về điều khoản sử dụng và các chính sách giao dịch hiện hành.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu bạn thế nào

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL, giảm thiểu rủi ro lộ thông tin trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Tên chủ ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải khớp với tên đăng ký tài khoản trước khi lệnh rút được duyệt.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tập hợp những vướng mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có thay đổi chính sách tại dh68.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư chưa rút có thể bị giữ lại để xác minh.

Quy trình này giúp xác nhận rằng lệnh rút tiền đến đúng chủ tài khoản. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có tên khác sẽ không được duyệt cho đến khi xác minh xong.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để hỏi rõ về nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.